Tachtig procent geeft een rapportcijfer acht of hoger voor autoinkoop site
Bron: www.ikwilvanmijnautoaf.nl
Sinds juni 2007 is de website ikwilvanmijnautoaf.nl actief. Op deze website kunnen particulieren, het MKB en ZZP-ers eenvoudig hun auto te koop aanbieden. Het verschil met de gewone advertentiesites is dat de auto alleen bekeken kan worden door officiële autoinkoop bedrijven.
Gewone advertentiesites zijn er al genoeg. Sites zoals Marktplaats.nl en AutoTrader.nl tonen autoadvertenties van alle merken en bouwjaren. Ook tonen deze vaak privé telefoonnummers, e-mailadressen en andere persoonlijke gegevens bij deze advertenties. Met de ‘Zoek in de buurt’ functie in Marktplaats kun je bijvoorbeeld precies zien wat de buurvrouw allemaal aanbiedt op deze website.
Gegarandeerd bod auto
Een ander probleem is het grote aantal biedingen dat wordt gedaan waar je verder niets mee kunt. Er zijn verschillende mensen die het leuk vinden om een bod op een auto te plaatsen en daarna nooit meer iets van zich laten horen. Soms ook met als doel extra privé gegevens te verzamelen van de adverteerder. Ook zijn er soms problemen bij de overdracht zoals diefstal tijdens een proefrit en betalingen met vals geld.
Anoniem auto verkopen
Het succes van de website ikwilvanmijnautoaf.nl zit volgens de gebruikers dan ook in twee dingen. De aanbieder blijft anoniem. Tot het moment van verkoop blijven de contactgegevens geheim en kan niemand ze inzien. De gebruiker blijft dus anoniem. Pas op het moment dat de gebruiker akkoord is met een bieding dan worden de contact gegevens uitgewisseld. Ook worden de auto’s op een afgeschermd intranet aangeboden waar alleen de erkende autoinkopers de auto’s kunnen bekijken.
Het tweede sterke punt is dat alle biedingen gegarandeerd zijn. De biedingen worden uitsluitend gedaan door goedgekeurde autobedrijven die zijn aangesloten bij het RDW. Daardoor is een correcte afwikkeling gewaarborgd en weet de gebruiker waar deze aan toe is.
Onderzoek klanttevredenheid
Na afwikkeling van elke order wordt er door de website een aantal vragen gesteld aan de verkoper. Wat hier bij opvalt is dat 80% van de gebruikers deze dienst en de afwikkeling een rapportcijfer 8 of hoger geeft.
Aan het woord ikwilvanmijnautoaf.nl eigenaar Vincent Stevens: “We merken dat onze dienst in deze moeilijke tijden voor veel mensen de oplossing is. Sinds de start in juni 2007 hebben we bijna 150.000 auto’s getaxeerd. Sinds de start van de kredietcrisis hebben we een enorme toename gezien”.
Redenen om auto te verkopen
Uit het onderzoek blijkt ook dat mensen verschillende redenen hebben om de auto te verkopen. Dit kan variëren van een tegenvallende inruilprijs bij de dealer, niet kunnen inruilen vanwege import van een auto, emigratie, een sterfgeval in de familie, een auto van de zaak tot het besluit om de auto te verkopen vanwege geldproblemen.
